在搬家中那些不正规的杭州搬家公司为了想加钱往往找出一些理由来,最常见的就是客户的东西多了要加钱,客户要是不加就说只搬他们手上搬家单里面写的一些东西,其它的客户自己处理。
要是客户不让他们搬就要放空费,要的数目跟搬家的费用还差不多少,很多客户为了多一事不如少一事就答应这些人的无理要求。当这种风气在杭州搬家市场愈演愈烈的时候很多客户在搬家前都不信任搬家公司了,不管你是真的还是假的,都要求搬家公司派出一个业务员上门查看一下现场,免得到搬的时候又来扯皮。
这也是市民的无赖之举。杭州蚂蚁搬家公司提醒广大客户:一般的个人搬家我们是不会派出业务员上门查看的,一来是忙,二来是每一家都要看的话我们没有那么大的精力,希望大家理解。
但有些客户是必须上门看的,比如:公司搬迁、工厂搬迁、有机器吊装的,还有就是客户有特殊要求的,我们都要上门查看,而一般的个人搬家我们就不上门查看。
从这件事情就能看出信用在杭州搬家市场缺失已经到了很严重的地步了,在电话里达成的口头协议在搬家中居然一点作用都不起,这难道不值得深思吗?一个公司要想在本行业做的风生水起和客户信赖你除了自身的实力之外最重要的就是要讲诚信,一个连诚信都没有的公司你就是有最强大的实力客户也不会认可你的。
提升服务质量,加强工人的道德培训和加强管理是杭州搬家公司里面所有公司的当务之急,因为客户的心再也伤害不得了。
(:北京搬家 :杭州搬家公司)
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